FAQ
Q
購入商品にサインはできますか？
A
特別なキャンペーンやサイン入りグッズとしての販売などでない限りサインは致しません。
Q
返品は可能ですか？
A
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。
Q
注文後に注文内容や決済方法の変更はできますか
A
ご注文が完了したオーダーの内容変更は不可となります。
お手数ですが、一度キャンセルしていただき再度新たにご注文いただく必要がございます。
Q
キャンセル方法について教えてください
A
一度ご注文が完了した場合は、お問い合わせページより、オーダー番号とキャンセル希望の旨をご連絡ください。
発送準備に入っている場合はキャンセル不可となる場合もございますので、早めのご連絡をお願い致します。
また、予約商品や受注生産などのアイテムに関しては、キャンセル不可となりますのでご了承ください。
Q
カートに商品を入れた際、在庫は確保されますか？
A
カートに入れた時点では商品の在庫は確保されず、決済ページの「注文する」をクリックした時点で注文完了・在庫確保となります。
そのため、カートに商品を入れてほかの商品を閲覧している間などに、別のご購入者が先行して決済ページで手続き完了した場合、在庫数によっては売り切れとなることがあります。
なお、一部の決済方法については、アイテムをカートに入れるだけでは在庫確保されませんが、外部決済事業者の決済手続きページへ遷移する関係上、遷移先に移行した時点で在庫確保される場合があります。
Q
領収書を同封してもらえますか？
A
お支払い方法によって以下のものが領収書としてお使いいただけます。
そのため、別途同封しておりませんのでご了承ください。
クレジットカード… 利用明細書
銀行振込… 振込明細書、預金通帳
コンビニ払い… 店頭で受け取るレシート
代金引換… 配送業者から渡される控え